Verzendbeleid

Gratis verzending op elke bestelling. Er geldt geen minimum bestelbedrag en er worden bij het afrekenen geen verzendkosten toegevoegd, in welk land we ook bezorgen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd

Zodra je bestelling is verzonden, wordt deze meestal binnen 3 tot 9 werkdagen bezorgd. Inclusief verwerking komt de meeste bestellingen 4 tot 12 werkdagen na het plaatsen van je bestelling aan.

Dit zijn gemiddelde levertijden, geen garanties. Douanecontroles, achterstanden bij vervoerders en piekperiodes zoals Black Friday en Kerst kunnen enkele dagen extra kosten.

Vervoerders

We verzenden met gevestigde nationale en internationale vervoerders. De vervoerder wordt per bestemming gekozen, zodat je pakket wordt afgehandeld door het netwerk dat jouw adres het beste bedient. De vervoerder voor je bestelling staat vermeld in je verzendbevestiging per e-mail.

Track & trace

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer zodra je bestelling ons verlaat. Het kan tot 48 uur duren voordat de eerste scan zichtbaar is, dus een onbekend nummer betekent meestal dat de vervoerder het pakket nog niet heeft gescand en niet dat er iets mis is.

Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in meer dan één pakket worden verzonden en op verschillende dagen aankomen. Elk pakket krijgt een eigen trackingnummer.

Geen kosten bij levering

De prijs die je bij het afrekenen betaalt, is de volledige prijs van je bestelling. Bij levering hoef je niets extra’s te betalen.

Eventuele belasting op een internationale bestelling wordt bij het afrekenen berekend en geïnd, en door ons betaald aan de betreffende autoriteit. Je krijgt hiervoor later geen rekening van de vervoerder. 

Bezorgadressen

Controleer je adres zorgvuldig voordat je het afrekenen afrondt. We kunnen een adres alleen wijzigen voordat de bestelling is verzonden, dus neem snel contact met ons op als je een fout ziet. Pakketten die naar ons worden teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen opnieuw worden verzonden zodra je de juiste gegevens bevestigt.

Ontbrekende of vertraagde bestellingen

Als de tracking 10 werkdagen lang niet is bijgewerkt, of als je bestelling niet binnen 15 werkdagen na verzending is aangekomen, neem dan contact met ons op. We starten dan een onderzoek bij de vervoerder en lossen het op.

Contact

Vragen over een levering: support@axmof.nl. We beantwoorden elk bericht binnen 48 uur, 7 dagen per week.